Uvjeti korištenja

Trenutna verzija objavljena: 26.07.2026.

Rezervacijom i kupnjom coaching usluga, klijent pristaje na sljedeće uvjete i odredbe.

Priroda usluga

Pružam usluge coachinga koje se provode online putem video poziva. Coaching je namijenjen podršci osobnog i profesionalnog razvoja i nije zamjena za psihoterapiju, savjetovanje, medicinski tretman, pravne savjete, financijske savjete ili bilo koju drugu reguliranu profesionalnu uslugu.

Klijent potvrđuje da coaching ne dijagnosticira, ne liječi niti sprječava bilo koje medicinsko ili psihološko stanje te da su sve odluke i radnje koje poduzima klijent isključivo njihova odgovornost.

Plaćanje

Sve usluge se plaćaju unaprijed bankovnim transferom (SEPA).

Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što je primljena puna uplata.

Sve naknade navedene su u primjenjivom opisu usluge i podložne su promjenama za buduće rezervacije. Promjene neće utjecati na već kupljene usluge.

Potvrđivanjem rezervacije i zakazivanjem termina u roku od 14 dana od uplate, izričito zahtjevate trenutno izvršenje usluge i potvrđujete da se odričete svog zakonskog prava EU na odustajanje od ugovora nakon što je termin održan.

Zakazivanje, otkazivanje i promjena termina

Željenu uslugu možete zakazati putem poveznice koja preusmjerava na aplikaciju CalendarMate, putem emaila ili telefonskog poziva. Promjena termina Coaching susreta ili Enneagram intervjua može se napraviti samo jednom tako da me obavijestite emailom ili telefonskim pozivom maksimalno 24 sata prije zakazanog termina i zakažete novi termin unutar pet (5) dana od originalnog termina. Promjene napravljene manje od 24 sata ili potpuno propuštanje termina neće biti podložni promjeni termina.

Klijenti koji su kupili Daj Pet paket mogu promijeniti do dva (2) termina, pod uvjetom da:

a) je dana obavijest najmanje 24 sata unaprijed; i

b) zamjenski termin je dogovoren unutar istog tjedna ili sljedećeg.

Daj Pet paket je namijenjen odrađivanju jednog termina tjedno tijekom razdoblja od pet tjedana. Iako je ograničeno mijenjanje termina dopušteno ovim ugovorom, klijent potvrđuje da je kontinuitet važna komponenta ovog procesa coachinga.

Ako klijent zakasni do maksimalno 15 minuta, termin će i dalje završiti u prvobitno zakazano vrijeme i neće biti produžen. Ako ne budem u mogućnosti održati zakazani termin, termin će biti premješten bez dodatnih troškova za klijenta.

Tehnički zahtjevi

Klijent je odgovoran za održavanje stabilne internetske veze i funkcionalne audio i video opreme.

Ako tehničke poteškoće na strani klijenta sprječavaju održavanje smislenog termina i ne mogu se riješiti u roku od petnaest (15) minuta, susret se može tretirati kao zakašnjelo otkazivanje i neće biti podložno povratu novca.

Ako se s moje strane pojave tehničke poteškoće, susret će biti premješten bez dodatnih troškova za klijenta.

Ponašanje

Obje strane se slažu da će komunicirati s poštovanjem i profesionalno.

Zadržavam pravo odmah obustaviti ili prekinuti usluge ako se klijent upusti u uvredljivo, prijeteće, diskriminirajuće, uznemirujuće, prevarantsko ili na drugi način neprikladno ponašanje.

U takvim okolnostima, sve neiskorištene usluge mogu biti otkazane bez povrata novca. Usluge coachinga ograničene su na zakazane termine, osim ako nije drugačije dogovoreno. Odgovori na emailove i ostale načine komunikacije izvan zakazanih termina su pruženi prema mom nahođenju.

Povjerljivost

Informacije podijeljene tijekom coaching susreta bit će tretirane kao povjerljive i neće se otkrivati trećim stranama osim ako to nije propisano važećim zakonom.

Nijedna strana ne smije snimati coaching susrete bez prethodne pismene suglasnosti druge strane.

Odgovornost klijenta

Klijent potvrđuje da je coaching proces suradnje i da se rezultati ne mogu jamčiti.

Klijent ostaje isključivo odgovoran za svoje odluke, postupke i ishode koji proizlaze iz ili su povezani s coaching odnosom.

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, neću biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz ili je povezana s coaching uslugama.

Dobno ograničenje

Usluge su dostupne samo osobama koje imaju najmanje osamnaest (18) godina.

Kupnjom usluga klijent potvrđuje da ima najmanje 18 godina.

Privatnost i zaštita podataka

Osobni podaci koje klijent pruži koristit će se isključivo za pružanje coaching usluga, upravljanje rezervacijama, obradu plaćanja i komunikaciju s klijentom.

Osobni podaci bit će obrađeni u skladu s GDPR odredbama i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

Za dodatne informacije provjerite Politiku privatnosti.

Raskid

Bilo koja strana može raskinuti coaching odnos u bilo kojem trenutku. Raskid neće utjecati na već plaćene naknade, završene susrete niti na dogovorena prava koja su nastala prije raskida.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti podliježu zakonima Republike Hrvatske i tumače se u skladu s njima.

Cjelokupni ugovor

Ovaj ugovor predstavlja cjelokupni ugovor između stranaka u vezi s uslugama i zamjenjuje sve prethodne rasprave, izjave ili dogovore koji se odnose na predmet ovog ugovora.